doc/FAQ.txt

   1 Roundup FAQ
   2 ===========
   3
   4 :Date: $Date: 2002-03-13 23:00:48 $
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   6 NOTE: This is just a grabbag, most of this should go into documentation.
   7
   8 Changing HTML layout
   9 --------------------
  10
  11 Note changes to the files in html take place immediatly without
  12 restart, even when running roundup-server.
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  14 Displaying whole messages not only the summary
  15 ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
  16
  17 Modify instance/html/msg.index change::
  18
  19    <td><display call="plain('summary')"></td>
  20
  21 to::
  22
  23    <td><pre><display call="plain('content')"></pre></td>
  24
  25 displays the whole message not only the first line and 'pre'
  26 prevents the browser from reformatting.
  27
  28 Getting the nosy list picker instead of textfield
  29 ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
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  31 In classic template there is plenty of space below the text field.
  32 So one could modify instance/html/issue.item to use it.
  33
  34 At the file top set 'border=1' to see cell boundaries, then
  35 replace::
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  37   <td class="form-text"><display call="field('nosy',size=20)"></td>
  38
  39 by::
  40
  41   <td rowspan=5 class="form-text"><display call="menu('nosy',height=10)"></td>
  42
  43 and remove the last cell in the next four rows, either by deleting a cell
  44 or by reducing colspan.
  45
  46 Want to see the issue id (the number) on the issue item display
  47 ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
  48
  49 The number is really a central information and not an internal one.
  50
  51 In file INSTANCE/html/issue.item displays the creator, so one could add
  52 the number to it.::
  53
  54   <td class="form-text"><display call="reldate('creation', pretty=1)">
  55       (<display call="plain('creator')">)</td>
  56
  57 to see::
  58
  59   <td class="form-text"><display call="reldate('creation', pretty=1)">
  60       (issue<display call="plain('id')"> by <display call="plain('creator')">)</td>
  61
  62 Installation
  63 ------------
  64
  65 Living without a mailserver.
  66 ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
  67
  68 Remove the nosy reactor, means delete the file
  69 'INSTANCE/detectors/nosyreactor.py'.
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  71
  72 Rights issues (MISSING)
  73 ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
  74
  75 Different jobs run under different users.
  76
  77 * Standalone roundup-server is started by whome ?
  78
  79 * Running cgi under apache.
  80
  81 * roundup-mailgw called via .forward from MTA, or running a cron job
  82   fetching via pop.
  83
  84 see Troubleshooting_.
  85
  86
  87 Troubleshooting
  88 ---------------
  89
  90 AttributeError: '_roundup_instance_1' module has no attribute 'open'
  91 ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
  92
  93 For example submitting issues via roundup-mailgw breaks similar to this::
  94
  95   Command died with status 1:
  96   "/usr/local/bin/python /usr/local/bin/roundup-mailgw /home/roundup".
  97   Command output: Traceback (most recent call last):
  98     File "/usr/local/bin/roundup-mailgw", line 178, in ?
  99        sys.exit(main(sys.argv))
 100     File "/usr/local/bin/roundup-mailgw", line 153, in main
 101       db = instance.open('admin')
 102        AttributeError: '_roundup_instance_1' module has no attribute 'open'
 103
 104 Happens if the user which accesses the instance has no read right
 105 on 'INSTANCE/dbinit.py' or 'pyc'.
 106
 107 If the user has no rights on the 'INSTANCE/db' the mailgw finishes,
 108 but is, of course, unable to add the message. A notification to
 109 the roundup-admin is sent, with a longer trace ending in::
 110
 111   File "/opt/python/lib/python2.2/dbhash.py", line 16, in open
 112     return bsddb.hashopen(file, flag, mode)
 113   error: (13, 'Keine Berechtigung')
 114
 115 Replace 'Keine Berechtigung' by 'Not permitted' or ...
 116
 117 An easy way to test whether it's a permissions problem, or some other mail
 118 server configuration problem is to cat an email-formatted text file
 119 directly to the roundup-mailgw script as the roundup user.::
 120
 121   cat issue.txt | /usr/local/bin/roundup-mailgw /home/roundup
 122
 123 If that doesn't raise any errors, the problem is the permissions of the
 124 MTA.
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