Code

More informative error message
[roundup.git] / roundup / mailgw.py
index 53405ce889e646ca89e8afc55fa129b20861f5bd..53dc401d20dea4d9c4ba0613aa34621586ec9f67 100644 (file)
@@ -14,8 +14,9 @@
 # FOR A PARTICULAR PURPOSE.  THE CODE PROVIDED HEREUNDER IS ON AN "AS IS"
 # BASIS, AND THERE IS NO OBLIGATION WHATSOEVER TO PROVIDE MAINTENANCE,
 # SUPPORT, UPDATES, ENHANCEMENTS, OR MODIFICATIONS.
 # FOR A PARTICULAR PURPOSE.  THE CODE PROVIDED HEREUNDER IS ON AN "AS IS"
 # BASIS, AND THERE IS NO OBLIGATION WHATSOEVER TO PROVIDE MAINTENANCE,
 # SUPPORT, UPDATES, ENHANCEMENTS, OR MODIFICATIONS.
-# 
-'''
+#
+
+__doc__ = '''
 An e-mail gateway for Roundup.
 
 Incoming messages are examined for multiple parts:
 An e-mail gateway for Roundup.
 
 Incoming messages are examined for multiple parts:
@@ -72,17 +73,29 @@ are calling the create() method to create a new node). If an auditor raises
 an exception, the original message is bounced back to the sender with the
 explanatory message given in the exception. 
 
 an exception, the original message is bounced back to the sender with the
 explanatory message given in the exception. 
 
-$Id: mailgw.py,v 1.23 2001-10-21 04:00:20 richard Exp $
+$Id: mailgw.py,v 1.74 2002-05-29 01:16:17 richard Exp $
 '''
 
 
 import string, re, os, mimetools, cStringIO, smtplib, socket, binascii, quopri
 '''
 
 
 import string, re, os, mimetools, cStringIO, smtplib, socket, binascii, quopri
-import traceback
+import time, random
+import traceback, MimeWriter
 import hyperdb, date, password
 
 import hyperdb, date, password
 
+SENDMAILDEBUG = os.environ.get('SENDMAILDEBUG', '')
+
+class MailGWError(ValueError):
+    pass
+
 class MailUsageError(ValueError):
     pass
 
 class MailUsageError(ValueError):
     pass
 
+class MailUsageHelp(Exception):
+    pass
+
+class UnAuthorized(Exception):
+    """ Access denied """
+
 class Message(mimetools.Message):
     ''' subclass mimetools.Message so we can retrieve the parts of the
         message...
 class Message(mimetools.Message):
     ''' subclass mimetools.Message so we can retrieve the parts of the
         message...
@@ -106,60 +119,166 @@ class Message(mimetools.Message):
         s.seek(0)
         return Message(s)
 
         s.seek(0)
         return Message(s)
 
-subject_re = re.compile(r'(?P<refwd>\s*\W?\s*(fwd|re)\s*\W?\s*)*'
-    r'\s*(\[(?P<classname>[^\d]+)(?P<nodeid>\d+)?\])'
-    r'\s*(?P<title>[^\[]+)(\[(?P<args>.+?)\])?', re.I)
+subject_re = re.compile(r'(?P<refwd>\s*\W?\s*(fwd|re|aw)\s*\W?\s*)*'
+    r'\s*(\[(?P<classname>[^\d\s]+)(?P<nodeid>\d+)?\])?'
+    r'\s*(?P<title>[^[]+)?(\[(?P<args>.+?)\])?', re.I)
 
 class MailGW:
 
 class MailGW:
-    def __init__(self, db):
+    def __init__(self, instance, db):
+        self.instance = instance
         self.db = db
 
     def main(self, fp):
         ''' fp - the file from which to read the Message.
         self.db = db
 
     def main(self, fp):
         ''' fp - the file from which to read the Message.
+        '''
+        return self.handle_Message(Message(fp))
+
+    def handle_Message(self, message):
+        '''Handle an RFC822 Message
 
 
-        Read a message from fp and then call handle_message() with the
-        result. This method's job is to make that call and handle any
+        Handle the Message object by calling handle_message() and then cope
+        with any errors raised by handle_message.
+        This method's job is to make that call and handle any
         errors in a sane manner. It should be replaced if you wish to
         handle errors in a different manner.
         '''
         errors in a sane manner. It should be replaced if you wish to
         handle errors in a different manner.
         '''
-        # ok, figure the subject, author, recipients and content-type
-        message = Message(fp)
-        m = []
-        try:
-            self.handle_message(message)
-        except MailUsageError, value:
-            # bounce the message back to the sender with the usage message
-            fulldoc = '\n'.join(string.split(__doc__, '\n')[2:])
-            sendto = [message.getaddrlist('from')[0][1]]
-            m = ['Subject: Failed issue tracker submission', '']
-            m.append(str(value))
-            m.append('\n\nMail Gateway Help\n=================')
-            m.append(fulldoc)
-        except:
-            # bounce the message back to the sender with the error message
-            sendto = [message.getaddrlist('from')[0][1]]
-            m = ['Subject: failed issue tracker submission']
-            m.append('')
-            # TODO as attachments?
-            m.append('----  traceback of failure  ----')
-            s = cStringIO.StringIO()
-            import traceback
-            traceback.print_exc(None, s)
-            m.append(s.getvalue())
-            m.append('---- failed message follows ----')
+        # in some rare cases, a particularly stuffed-up e-mail will make
+        # its way into here... try to handle it gracefully
+        sendto = message.getaddrlist('from')
+        if sendto:
             try:
             try:
-                fp.seek(0)
+                return self.handle_message(message)
+            except MailUsageHelp:
+                # bounce the message back to the sender with the usage message
+                fulldoc = '\n'.join(string.split(__doc__, '\n')[2:])
+                sendto = [sendto[0][1]]
+                m = ['']
+                m.append('\n\nMail Gateway Help\n=================')
+                m.append(fulldoc)
+                m = self.bounce_message(message, sendto, m,
+                    subject="Mail Gateway Help")
+            except MailUsageError, value:
+                # bounce the message back to the sender with the usage message
+                fulldoc = '\n'.join(string.split(__doc__, '\n')[2:])
+                sendto = [sendto[0][1]]
+                m = ['']
+                m.append(str(value))
+                m.append('\n\nMail Gateway Help\n=================')
+                m.append(fulldoc)
+                m = self.bounce_message(message, sendto, m)
+            except UnAuthorized, value:
+                # just inform the user that he is not authorized
+                sendto = [sendto[0][1]]
+                m = ['']
+                m.append(str(value))
+                m = self.bounce_message(message, sendto, m)
             except:
             except:
-                pass
-            m.append(fp.read())
-        if m:
+                # bounce the message back to the sender with the error message
+                sendto = [sendto[0][1], self.instance.ADMIN_EMAIL]
+                m = ['']
+                m.append('An unexpected error occurred during the processing')
+                m.append('of your message. The tracker administrator is being')
+                m.append('notified.\n')
+                m.append('----  traceback of failure  ----')
+                s = cStringIO.StringIO()
+                import traceback
+                traceback.print_exc(None, s)
+                m.append(s.getvalue())
+                m = self.bounce_message(message, sendto, m)
+        else:
+            # very bad-looking message - we don't even know who sent it
+            sendto = [self.instance.ADMIN_EMAIL]
+            m = ['Subject: badly formed message from mail gateway']
+            m.append('')
+            m.append('The mail gateway retrieved a message which has no From:')
+            m.append('line, indicating that it is corrupt. Please check your')
+            m.append('mail gateway source. Failed message is attached.')
+            m.append('')
+            m = self.bounce_message(message, sendto, m,
+                subject='Badly formed message from mail gateway')
+
+        # now send the message
+        if SENDMAILDEBUG:
+            open(SENDMAILDEBUG, 'w').write('From: %s\nTo: %s\n%s\n'%(
+                self.instance.ADMIN_EMAIL, ', '.join(sendto), m.getvalue()))
+        else:
             try:
             try:
-                smtp = smtplib.SMTP(self.MAILHOST)
-                smtp.sendmail(self.ADMIN_EMAIL, sendto, '\n'.join(m))
+                smtp = smtplib.SMTP(self.instance.MAILHOST)
+                smtp.sendmail(self.instance.ADMIN_EMAIL, sendto, m.getvalue())
             except socket.error, value:
             except socket.error, value:
-                return "Couldn't send confirmation email: mailhost %s"%value
+                raise MailGWError, "Couldn't send error email: "\
+                    "mailhost %s"%value
             except smtplib.SMTPException, value:
             except smtplib.SMTPException, value:
-                return "Couldn't send confirmation email: %s"%value
+                raise MailGWError, "Couldn't send error email: %s"%value
+
+    def bounce_message(self, message, sendto, error,
+            subject='Failed issue tracker submission'):
+        ''' create a message that explains the reason for the failed
+            issue submission to the author and attach the original
+            message.
+        '''
+        msg = cStringIO.StringIO()
+        writer = MimeWriter.MimeWriter(msg)
+        writer.addheader('Subject', subject)
+        writer.addheader('From', '%s <%s>'% (self.instance.INSTANCE_NAME,
+                                            self.instance.ISSUE_TRACKER_EMAIL))
+        writer.addheader('To', ','.join(sendto))
+        writer.addheader('MIME-Version', '1.0')
+        part = writer.startmultipartbody('mixed')
+        part = writer.nextpart()
+        body = part.startbody('text/plain')
+        body.write('\n'.join(error))
+
+        # reconstruct the original message
+        m = cStringIO.StringIO()
+        w = MimeWriter.MimeWriter(m)
+        # default the content_type, just in case...
+        content_type = 'text/plain'
+        # add the headers except the content-type
+        for header in message.headers:
+            header_name = header.split(':')[0]
+            if header_name.lower() == 'content-type':
+                content_type = message.getheader(header_name)
+            elif message.getheader(header_name):
+                w.addheader(header_name, message.getheader(header_name))
+        # now attach the message body
+        body = w.startbody(content_type)
+        try:
+            message.rewindbody()
+        except IOError:
+            body.write("*** couldn't include message body: read from pipe ***")
+        else:
+            body.write(message.fp.read())
+
+        # attach the original message to the returned message
+        part = writer.nextpart()
+        part.addheader('Content-Disposition','attachment')
+        part.addheader('Content-Description','Message you sent')
+        part.addheader('Content-Transfer-Encoding', '7bit')
+        body = part.startbody('message/rfc822')
+        body.write(m.getvalue())
+
+        writer.lastpart()
+        return msg
+
+    def get_part_data_decoded(self,part):
+        encoding = part.getencoding()
+        data = None
+        if encoding == 'base64':
+            # BUG: is base64 really used for text encoding or
+            # are we inserting zip files here. 
+            data = binascii.a2b_base64(part.fp.read())
+        elif encoding == 'quoted-printable':
+            # the quopri module wants to work with files
+            decoded = cStringIO.StringIO()
+            quopri.decode(part.fp, decoded)
+            data = decoded.getvalue()
+        elif encoding == 'uuencoded':
+            data = binascii.a2b_uu(part.fp.read())
+        else:
+            # take it as text
+            data = part.fp.read()
+        return data
 
     def handle_message(self, message):
         ''' message - a Message instance
 
     def handle_message(self, message):
         ''' message - a Message instance
@@ -168,7 +287,25 @@ class MailGW:
         '''
         # handle the subject line
         subject = message.getheader('subject', '')
         '''
         # handle the subject line
         subject = message.getheader('subject', '')
+
+        if subject.strip() == 'help':
+            raise MailUsageHelp
+
         m = subject_re.match(subject)
         m = subject_re.match(subject)
+
+        # check for well-formed subject line
+        if m:
+            # get the classname
+            classname = m.group('classname')
+            if classname is None:
+                # no classname, fallback on the default
+                if hasattr(self.instance, 'MAIL_DEFAULT_CLASS') and \
+                        self.instance.MAIL_DEFAULT_CLASS:
+                    classname = self.instance.MAIL_DEFAULT_CLASS
+                else:
+                    # fail
+                    m = None
+
         if not m:
             raise MailUsageError, '''
 The message you sent to roundup did not contain a properly formed subject
         if not m:
             raise MailUsageError, '''
 The message you sent to roundup did not contain a properly formed subject
@@ -183,10 +320,8 @@ line. The subject must contain a class name or designator to indicate the
 
 Subject was: "%s"
 '''%subject
 
 Subject was: "%s"
 '''%subject
-        classname = m.group('classname')
-        nodeid = m.group('nodeid')
-        title = m.group('title').strip()
-        subject_args = m.group('args')
+
+        # get the class
         try:
             cl = self.db.getclass(classname)
         except KeyError:
         try:
             cl = self.db.getclass(classname)
         except KeyError:
@@ -198,67 +333,246 @@ Valid class names are: %s
 Subject was: "%s"
 '''%(classname, ', '.join(self.db.getclasses()), subject)
 
 Subject was: "%s"
 '''%(classname, ', '.join(self.db.getclasses()), subject)
 
+        # get the optional nodeid
+        nodeid = m.group('nodeid')
+
+        # title is optional too
+        title = m.group('title')
+        if title:
+            title = title.strip()
+        else:
+            title = ''
+
+        # but we do need either a title or a nodeid...
+        if nodeid is None and not title:
+            raise MailUsageError, '''
+I cannot match your message to a node in the database - you need to either
+supply a full node identifier (with number, eg "[issue123]" or keep the
+previous subject title intact so I can match that.
+
+Subject was: "%s"
+'''%subject
+
         # If there's no nodeid, check to see if this is a followup and
         # maybe someone's responded to the initial mail that created an
         # entry. Try to find the matching nodes with the same title, and
         # use the _last_ one matched (since that'll _usually_ be the most
         # recent...)
         # If there's no nodeid, check to see if this is a followup and
         # maybe someone's responded to the initial mail that created an
         # entry. Try to find the matching nodes with the same title, and
         # use the _last_ one matched (since that'll _usually_ be the most
         # recent...)
-        if not nodeid and m.group('refwd'):
+        if nodeid is None and m.group('refwd'):
             l = cl.stringFind(title=title)
             if l:
                 nodeid = l[-1]
 
             l = cl.stringFind(title=title)
             if l:
                 nodeid = l[-1]
 
-        # start of the props
+        # if a nodeid was specified, make sure it's valid
+        if nodeid is not None and not cl.hasnode(nodeid):
+            raise MailUsageError, '''
+The node specified by the designator in the subject of your message ("%s")
+does not exist.
+
+Subject was: "%s"
+'''%(nodeid, subject)
+
+        #
+        # extract the args
+        #
+        subject_args = m.group('args')
+
+        #
+        # handle the subject argument list
+        #
+        # figure what the properties of this Class are
         properties = cl.getprops()
         props = {}
         properties = cl.getprops()
         props = {}
-
-        # handle the args
         args = m.group('args')
         if args:
         args = m.group('args')
         if args:
+            errors = []
             for prop in string.split(args, ';'):
             for prop in string.split(args, ';'):
+                # extract the property name and value
                 try:
                 try:
-                    key, value = prop.split('=')
+                    propname, value = prop.split('=')
                 except ValueError, message:
                 except ValueError, message:
-                    raise MailUsageError, '''
-Subject argument list not of form [arg=value,value,...;arg=value,value...]
-   (specific exception message was "%s")
+                    errors.append('not of form [arg=value,'
+                        'value,...;arg=value,value...]')
+                    break
 
 
-Subject was: "%s"
-'''%(message, subject)
+                # ensure it's a valid property name
+                propname = propname.strip()
                 try:
                 try:
-                    type =  properties[key]
+                    proptype =  properties[propname]
                 except KeyError:
                 except KeyError:
-                    raise MailUsageError, '''
-Subject argument list refers to an invalid property: "%s"
+                    errors.append('refers to an invalid property: '
+                        '"%s"'%propname)
+                    continue
+
+                # convert the string value to a real property value
+                if isinstance(proptype, hyperdb.String):
+                    props[propname] = value.strip()
+                if isinstance(proptype, hyperdb.Password):
+                    props[propname] = password.Password(value.strip())
+                elif isinstance(proptype, hyperdb.Date):
+                    try:
+                        props[propname] = date.Date(value.strip())
+                    except ValueError, message:
+                        errors.append('contains an invalid date for '
+                            '%s.'%propname)
+                elif isinstance(proptype, hyperdb.Interval):
+                    try:
+                        props[propname] = date.Interval(value)
+                    except ValueError, message:
+                        errors.append('contains an invalid date interval'
+                            'for %s.'%propname)
+                elif isinstance(proptype, hyperdb.Link):
+                    linkcl = self.db.classes[proptype.classname]
+                    propkey = linkcl.labelprop(default_to_id=1)
+                    try:
+                        props[propname] = linkcl.lookup(value)
+                    except KeyError, message:
+                        errors.append('"%s" is not a value for %s.'%(value,
+                            propname))
+                elif isinstance(proptype, hyperdb.Multilink):
+                    # get the linked class
+                    linkcl = self.db.classes[proptype.classname]
+                    propkey = linkcl.labelprop(default_to_id=1)
+                    if nodeid:
+                        curvalue = cl.get(nodeid, propname)
+                    else:
+                        curvalue = []
+
+                    # handle each add/remove in turn
+                    for item in value.split(','):
+                        item = item.strip()
+
+                        # handle +/-
+                        remove = 0
+                        if item.startswith('-'):
+                            remove = 1
+                            item = item[1:]
+                        elif item.startswith('+'):
+                            item = item[1:]
+
+                        # look up the value
+                        try:
+                            item = linkcl.lookup(item)
+                        except KeyError, message:
+                            errors.append('"%s" is not a value for %s.'%(item,
+                                propname))
+                            continue
+
+                        # perform the add/remove
+                        if remove:
+                            try:
+                                curvalue.remove(item)
+                            except ValueError:
+                                errors.append('"%s" is not currently in '
+                                    'for %s.'%(item, propname))
+                                continue
+                        else:
+                            if item not in curvalue:
+                                curvalue.append(item)
+
+                    # that's it, set the new Multilink property value
+                    props[propname] = curvalue
+
+            # handle any errors parsing the argument list
+            if errors:
+                errors = '\n- '.join(errors)
+                raise MailUsageError, '''
+There were problems handling your subject line argument list:
+- %s
 
 Subject was: "%s"
 
 Subject was: "%s"
-'''%(key, subject)
-                if isinstance(type, hyperdb.String):
-                    props[key] = value 
-                if isinstance(type, hyperdb.Password):
-                    props[key] = password.Password(value)
-                elif isinstance(type, hyperdb.Date):
-                    props[key] = date.Date(value)
-                elif isinstance(type, hyperdb.Interval):
-                    props[key] = date.Interval(value)
-                elif isinstance(type, hyperdb.Link):
-                    props[key] = value
-                elif isinstance(type, hyperdb.Multilink):
-                    props[key] = value.split(',')
+'''%(errors, subject)
 
         #
         # handle the users
         #
 
         #
         # handle the users
         #
-        author = self.db.uidFromAddress(message.getaddrlist('from')[0])
+
+        # Don't create users if ANONYMOUS_REGISTER_MAIL is denied
+        # ... fall back on ANONYMOUS_REGISTER if the other doesn't exist
+        create = 1
+        if hasattr(self.instance, 'ANONYMOUS_REGISTER_MAIL'):
+            if self.instance.ANONYMOUS_REGISTER_MAIL == 'deny':
+                create = 0
+        elif self.instance.ANONYMOUS_REGISTER == 'deny':
+            create = 0
+
+        author = self.db.uidFromAddress(message.getaddrlist('from')[0],
+            create=create)
+        if not author:
+            raise UnAuthorized, '''
+You are not a registered user.
+
+Unknown address: %s
+'''%message.getaddrlist('from')[0][1]
+
+        # the author may have been created - make sure the change is
+        # committed before we reopen the database
+        self.db.commit()
+            
+        # reopen the database as the author
+        username = self.db.user.get(author, 'username')
+        self.db = self.instance.open(username)
+
+        # re-get the class with the new database connection
+        cl = self.db.getclass(classname)
+
+        # now update the recipients list
         recipients = []
         recipients = []
+        tracker_email = self.instance.ISSUE_TRACKER_EMAIL.lower()
         for recipient in message.getaddrlist('to') + message.getaddrlist('cc'):
         for recipient in message.getaddrlist('to') + message.getaddrlist('cc'):
-            if recipient[1].strip().lower() == self.ISSUE_TRACKER_EMAIL:
+            r = recipient[1].strip().lower()
+            if r == tracker_email or not r:
                 continue
                 continue
-            recipients.append(self.db.uidFromAddress(recipient))
 
 
+            # look up the recipient - create if necessary (and we're
+            # allowed to)
+            recipient = self.db.uidFromAddress(recipient, create)
+
+            # if all's well, add the recipient to the list
+            if recipient:
+                recipients.append(recipient)
+
+        #
+        # handle message-id and in-reply-to
+        #
+        messageid = message.getheader('message-id')
+        inreplyto = message.getheader('in-reply-to') or ''
+        # generate a messageid if there isn't one
+        if not messageid:
+            messageid = "<%s.%s.%s%s@%s>"%(time.time(), random.random(),
+                classname, nodeid, self.instance.MAIL_DOMAIN)
+
+        #
         # now handle the body - find the message
         # now handle the body - find the message
+        #
         content_type =  message.gettype()
         attachments = []
         content_type =  message.gettype()
         attachments = []
+        # General multipart handling:
+        #   Take the first text/plain part, anything else is considered an 
+        #   attachment.
+        # multipart/mixed: multiple "unrelated" parts.
+        # multipart/signed (rfc 1847): 
+        #   The control information is carried in the second of the two 
+        #   required body parts.
+        #   ACTION: Default, so if content is text/plain we get it.
+        # multipart/encrypted (rfc 1847): 
+        #   The control information is carried in the first of the two 
+        #   required body parts.
+        #   ACTION: Not handleable as the content is encrypted.
+        # multipart/related (rfc 1872, 2112, 2387):
+        #   The Multipart/Related content-type addresses the MIME
+        #   representation of compound objects.
+        #   ACTION: Default. If we are lucky there is a text/plain.
+        #   TODO: One should use the start part and look for an Alternative
+        #   that is text/plain.
+        # multipart/Alternative (rfc 1872, 1892):
+        #   only in "related" ?
+        # multipart/report (rfc 1892):
+        #   e.g. mail system delivery status reports.
+        #   ACTION: Default. Could be ignored or used for Delivery Notification 
+        #   flagging.
+        # multipart/form-data:
+        #   For web forms only.
         if content_type == 'multipart/mixed':
             # skip over the intro to the first boundary
             part = message.getPart()
         if content_type == 'multipart/mixed':
             # skip over the intro to the first boundary
             part = message.getPart()
@@ -271,12 +585,8 @@ Subject was: "%s"
                 # parse it
                 subtype = part.gettype()
                 if subtype == 'text/plain' and not content:
                 # parse it
                 subtype = part.gettype()
                 if subtype == 'text/plain' and not content:
-                    # add all text/plain parts to the message content
-                    if content is None:
-                        content = part.fp.read()
-                    else:
-                        content = content + part.fp.read()
-
+                    # The first text/plain part is the message content.
+                    content = self.get_part_data_decoded(part) 
                 elif subtype == 'message/rfc822':
                     # handle message/rfc822 specially - the name should be
                     # the subject of the actual e-mail embedded here
                 elif subtype == 'message/rfc822':
                     # handle message/rfc822 specially - the name should be
                     # the subject of the actual e-mail embedded here
@@ -285,23 +595,12 @@ Subject was: "%s"
                     name = mailmess.getheader('subject')
                     part.fp.seek(i)
                     attachments.append((name, 'message/rfc822', part.fp.read()))
                     name = mailmess.getheader('subject')
                     part.fp.seek(i)
                     attachments.append((name, 'message/rfc822', part.fp.read()))
-
                 else:
                     # try name on Content-Type
                     name = part.getparam('name')
                     # this is just an attachment
                 else:
                     # try name on Content-Type
                     name = part.getparam('name')
                     # this is just an attachment
-                    encoding = part.getencoding()
-                    if encoding == 'base64':
-                        data = binascii.a2b_base64(part.fp.read())
-                    elif encoding == 'quoted-printable':
-                        # the quopri module wants to work with files
-                        decoded = cStringIO.StringIO()
-                        quopri.decode(part.fp, decoded)
-                        data = decoded.getvalue()
-                    elif encoding == 'uuencoded':
-                        data = binascii.a2b_uu(part.fp.read())
+                    data = self.get_part_data_decoded(part) 
                     attachments.append((name, part.gettype(), data))
                     attachments.append((name, part.gettype(), data))
-
             if content is None:
                 raise MailUsageError, '''
 Roundup requires the submission to be plain text. The message parser could
             if content is None:
                 raise MailUsageError, '''
 Roundup requires the submission to be plain text. The message parser could
@@ -319,8 +618,7 @@ not find a text/plain part to use.
                     break
                 # parse it
                 if part.gettype() == 'text/plain' and not content:
                     break
                 # parse it
                 if part.gettype() == 'text/plain' and not content:
-                    # this one's our content
-                    content = part.fp.read()
+                    content = self.get_part_data_decoded(part) 
             if content is None:
                 raise MailUsageError, '''
 Roundup requires the submission to be plain text. The message parser could
             if content is None:
                 raise MailUsageError, '''
 Roundup requires the submission to be plain text. The message parser could
@@ -334,103 +632,392 @@ not find a text/plain part to use.
 '''
 
         else:
 '''
 
         else:
-            content = message.fp.read()
+            content = self.get_part_data_decoded(message) 
+        # figure how much we should muck around with the email body
+        keep_citations = getattr(self.instance, 'EMAIL_KEEP_QUOTED_TEXT',
+            'no') == 'yes'
+        keep_body = getattr(self.instance, 'EMAIL_LEAVE_BODY_UNCHANGED',
+            'no') == 'yes'
 
 
-        summary, content = parseContent(content)
+        # parse the body of the message, stripping out bits as appropriate
+        summary, content = parseContent(content, keep_citations, 
+            keep_body)
 
 
-        # handle the files
+        # 
+        # handle the attachments
+        #
         files = []
         files = []
-        for (name, type, data) in attachments:
-            files.append(self.db.file.create(type=type, name=name,
+        for (name, mime_type, data) in attachments:
+            if not name:
+                name = "unnamed"
+            files.append(self.db.file.create(type=mime_type, name=name,
                 content=data))
 
                 content=data))
 
-        # now handle the db stuff
-        if nodeid:
-            # If an item designator (class name and id number) is found there,
-            # the newly created "msg" node is added to the "messages" property
-            # for that item, and any new "file" nodes are added to the "files" 
-            # property for the item. 
+        # 
+        # create the message if there's a message body (content)
+        #
+        if content:
             message_id = self.db.msg.create(author=author,
                 recipients=recipients, date=date.Date('.'), summary=summary,
             message_id = self.db.msg.create(author=author,
                 recipients=recipients, date=date.Date('.'), summary=summary,
-                content=content, files=files)
-            try:
+                content=content, files=files, messageid=messageid,
+                inreplyto=inreplyto)
+
+            # attach the message to the node
+            if nodeid:
+                # add the message to the node's list
                 messages = cl.get(nodeid, 'messages')
                 messages = cl.get(nodeid, 'messages')
-            except IndexError:
-                raise MailUsageError, '''
-The node specified by the designator in the subject of your message ("%s")
-does not exist.
+                messages.append(message_id)
+                props['messages'] = messages
+            else:
+                # pre-load the messages list
+                props['messages'] = [message_id]
 
 
-Subject was: "%s"
-'''%(nodeid, subject)
-            messages.append(message_id)
-            props['messages'] = messages
+                # set the title to the subject
+                if properties.has_key('title') and not props.has_key('title'):
+                    props['title'] = title
 
 
-            # if the message is currently 'unread', then set it to 'chatting'
-            if properties.has_key('status'):
-                try:
-                    # determine the id of 'unread' and 'chatting'
-                    unread_id = self.db.status.lookup('unread')
-                    chatting_id = self.db.status.lookup('chatting')
-                except KeyError:
-                    pass
-                else:
-                    if not props['status'] or props['status'] == unread_id:
-                        props['status'] = chatting_id
+        #
+        # perform the node change / create
+        #
+        try:
+            if nodeid:
+                cl.set(nodeid, **props)
+            else:
+                nodeid = cl.create(**props)
+        except (TypeError, IndexError, ValueError), message:
+            raise MailUsageError, '''
+There was a problem with the message you sent:
+   %s
+'''%message
 
 
-            cl.set(nodeid, **props)
-        else:
-            # If just an item class name is found there, we attempt to create a
-            # new item of that class with its "messages" property initialized to
-            # contain the new "msg" node and its "files" property initialized to
-            # contain any new "file" nodes. 
-            message_id = self.db.msg.create(author=author,
-                recipients=recipients, date=date.Date('.'), summary=summary,
-                content=content, files=files)
-            # fill out the properties with defaults where required
-            if properties.has_key('assignedto') and \
-                    not props.has_key('assignedto'):
-                props['assignedto'] = '1'             # "admin"
-            if properties.has_key('status') and not props.has_key('status'):
-                props['status'] = '1'                 # "unread"
-            if properties.has_key('title') and not props.has_key('title'):
-                props['title'] = title
-            props['messages'] = [message_id]
-            props['nosy'] = props.get('nosy', []) + recipients
-            props['nosy'].append(author)
-            props['nosy'].sort()
-            nodeid = cl.create(**props)
-
-def parseContent(content, blank_line=re.compile(r'[\r\n]+\s*[\r\n]+'),
-        eol=re.compile(r'[\r\n]+'), signature=re.compile(r'^[>|\s]*[-_]+\s*$')):
+        # commit the changes to the DB
+        self.db.commit()
+
+        return nodeid
+
+def parseContent(content, keep_citations, keep_body,
+        blank_line=re.compile(r'[\r\n]+\s*[\r\n]+'),
+        eol=re.compile(r'[\r\n]+'), 
+        signature=re.compile(r'^[>|\s]*[-_]+\s*$'),
+        original_message=re.compile(r'^[>|\s]*-----Original Message-----$')):
     ''' The message body is divided into sections by blank lines.
     Sections where the second and all subsequent lines begin with a ">" or "|"
     character are considered "quoting sections". The first line of the first
     non-quoting section becomes the summary of the message. 
     '''
     ''' The message body is divided into sections by blank lines.
     Sections where the second and all subsequent lines begin with a ">" or "|"
     character are considered "quoting sections". The first line of the first
     non-quoting section becomes the summary of the message. 
     '''
-    sections = blank_line.split(content)
+    # strip off leading carriage-returns / newlines
+    i = 0
+    for i in range(len(content)):
+        if content[i] not in '\r\n':
+            break
+    if i > 0:
+        sections = blank_line.split(content[i:])
+    else:
+        sections = blank_line.split(content)
+
     # extract out the summary from the message
     summary = ''
     l = []
     for section in sections:
     # extract out the summary from the message
     summary = ''
     l = []
     for section in sections:
-        section = section.strip()
+        #section = section.strip()
         if not section:
             continue
         lines = eol.split(section)
         if not section:
             continue
         lines = eol.split(section)
-        if lines[0] and lines[0][0] in '>|':
-            continue
-        if len(lines) > 1 and lines[1] and lines[1][0] in '>|':
-            continue
+        if (lines[0] and lines[0][0] in '>|') or (len(lines) > 1 and
+                lines[1] and lines[1][0] in '>|'):
+            # see if there's a response somewhere inside this section (ie.
+            # no blank line between quoted message and response)
+            for line in lines[1:]:
+                if line[0] not in '>|':
+                    break
+            else:
+                # we keep quoted bits if specified in the config
+                if keep_citations:
+                    l.append(section)
+                continue
+            # keep this section - it has reponse stuff in it
+            if not summary:
+                # and while we're at it, use the first non-quoted bit as
+                # our summary
+                summary = line
+            lines = lines[lines.index(line):]
+            section = '\n'.join(lines)
+
         if not summary:
         if not summary:
+            # if we don't have our summary yet use the first line of this
+            # section
             summary = lines[0]
             summary = lines[0]
-            l.append(section)
-            continue
-        if signature.match(lines[0]):
+        elif signature.match(lines[0]) and 2 <= len(lines) <= 10:
+            # lose any signature
             break
             break
+        elif original_message.match(lines[0]):
+            # ditch the stupid Outlook quoting of the entire original message
+            break
+
+        # and add the section to the output
         l.append(section)
         l.append(section)
-    return summary, '\n\n'.join(l)
+    # we only set content for those who want to delete cruft from the
+    # message body, otherwise the body is left untouched.
+    if not keep_body:
+        content = '\n\n'.join(l)
+    return summary, content
 
 #
 # $Log: not supported by cvs2svn $
 
 #
 # $Log: not supported by cvs2svn $
+# Revision 1.73  2002/05/22 04:12:05  richard
+#  . applied patch #558876 ] cgi client customization
+#    ... with significant additions and modifications ;)
+#    - extended handling of ML assignedto to all places it's handled
+#    - added more NotFound info
+#
+# Revision 1.72  2002/05/22 01:24:51  richard
+# Added note to MIGRATION about new config vars. Also made us more resilient
+# for upgraders. Reinstated list header style (oops)
+#
+# Revision 1.71  2002/05/08 02:40:55  richard
+# grr
+#
+# Revision 1.70  2002/05/06 23:40:07  richard
+# hrm
+#
+# Revision 1.69  2002/05/06 23:37:21  richard
+# Tweaking the signature deletion from mail messages.
+# Added nuking of the "-----Original Message-----" crap from Outlook.
+#
+# Revision 1.68  2002/05/02 07:56:34  richard
+# . added option to automatically add the authors and recipients of messages
+#   to the nosy lists with the options ADD_AUTHOR_TO_NOSY (default 'new') and
+#   ADD_RECIPIENTS_TO_NOSY (default 'new'). These settings emulate the current
+#   behaviour. Setting them to 'yes' will add the author/recipients to the nosy
+#   on messages that create issues and followup messages.
+# . added missing documentation for a few of the config option values
+#
+# Revision 1.67  2002/04/23 15:46:49  rochecompaan
+#  . stripping of the email message body can now be controlled through
+#    the config variables EMAIL_KEEP_QUOTED_TEST and
+#    EMAIL_LEAVE_BODY_UNCHANGED.
+#
+# Revision 1.66  2002/03/14 23:59:24  richard
+#  . #517734 ] web header customisation is obscure
+#
+# Revision 1.65  2002/02/15 00:13:38  richard
+#  . #503204 ] mailgw needs a default class
+#     - partially done - the setting of additional properties can wait for a
+#       better configuration system.
+#
+# Revision 1.64  2002/02/14 23:46:02  richard
+# . #516883 ] mail interface + ANONYMOUS_REGISTER
+#
+# Revision 1.63  2002/02/12 08:08:55  grubert
+#  . Clean up mail handling, multipart handling.
+#
+# Revision 1.62  2002/02/05 14:15:29  grubert
+#  . respect encodings in non multipart messages.
+#
+# Revision 1.61  2002/02/04 09:40:21  grubert
+#  . add test for multipart messages with first part being encoded.
+#
+# Revision 1.60  2002/02/01 07:43:12  grubert
+#  . mailgw checks encoding on first part too.
+#
+# Revision 1.59  2002/01/23 21:43:23  richard
+# tabnuke
+#
+# Revision 1.58  2002/01/23 21:41:56  richard
+#  . mailgw failures (unexpected ones) are forwarded to the roundup admin
+#
+# Revision 1.57  2002/01/22 22:27:43  richard
+#  . handle stripping of "AW:" from subject line
+#
+# Revision 1.56  2002/01/22 11:54:45  rochecompaan
+# Fixed status change in mail gateway.
+#
+# Revision 1.55  2002/01/21 10:05:47  rochecompaan
+# Feature:
+#  . the mail gateway now responds with an error message when invalid
+#    values for arguments are specified for link or multilink properties
+#  . modified unit test to check nosy and assignedto when specified as
+#    arguments
+#
+# Fixed:
+#  . fixed setting nosy as argument in subject line
+#
+# Revision 1.54  2002/01/16 09:14:45  grubert
+#  . if the attachment has no name, name it unnamed, happens with tnefs.
+#
+# Revision 1.53  2002/01/16 07:20:54  richard
+# simple help command for mailgw
+#
+# Revision 1.52  2002/01/15 00:12:40  richard
+# #503340 ] creating issue with [asignedto=p.ohly]
+#
+# Revision 1.51  2002/01/14 02:20:15  richard
+#  . changed all config accesses so they access either the instance or the
+#    config attriubute on the db. This means that all config is obtained from
+#    instance_config instead of the mish-mash of classes. This will make
+#    switching to a ConfigParser setup easier too, I hope.
+#
+# At a minimum, this makes migration a _little_ easier (a lot easier in the
+# 0.5.0 switch, I hope!)
+#
+# Revision 1.50  2002/01/11 22:59:01  richard
+#  . #502342 ] pipe interface
+#
+# Revision 1.49  2002/01/10 06:19:18  richard
+# followup lines directly after a quoted section were being eaten.
+#
+# Revision 1.48  2002/01/08 04:12:05  richard
+# Changed message-id format to "<%s.%s.%s%s@%s>" so it complies with RFC822
+#
+# Revision 1.47  2002/01/02 02:32:38  richard
+# ANONYMOUS_ACCESS -> ANONYMOUS_REGISTER
+#
+# Revision 1.46  2002/01/02 02:31:38  richard
+# Sorry for the huge checkin message - I was only intending to implement #496356
+# but I found a number of places where things had been broken by transactions:
+#  . modified ROUNDUPDBSENDMAILDEBUG to be SENDMAILDEBUG and hold a filename
+#    for _all_ roundup-generated smtp messages to be sent to.
+#  . the transaction cache had broken the roundupdb.Class set() reactors
+#  . newly-created author users in the mailgw weren't being committed to the db
+#
+# Stuff that made it into CHANGES.txt (ie. the stuff I was actually working
+# on when I found that stuff :):
+#  . #496356 ] Use threading in messages
+#  . detectors were being registered multiple times
+#  . added tests for mailgw
+#  . much better attaching of erroneous messages in the mail gateway
+#
+# Revision 1.45  2001/12/20 15:43:01  rochecompaan
+# Features added:
+#  .  Multilink properties are now displayed as comma separated values in
+#     a textbox
+#  .  The add user link is now only visible to the admin user
+#  .  Modified the mail gateway to reject submissions from unknown
+#     addresses if ANONYMOUS_ACCESS is denied
+#
+# Revision 1.44  2001/12/18 15:30:34  rochecompaan
+# Fixed bugs:
+#  .  Fixed file creation and retrieval in same transaction in anydbm
+#     backend
+#  .  Cgi interface now renders new issue after issue creation
+#  .  Could not set issue status to resolved through cgi interface
+#  .  Mail gateway was changing status back to 'chatting' if status was
+#     omitted as an argument
+#
+# Revision 1.43  2001/12/15 19:39:01  rochecompaan
+# Oops.
+#
+# Revision 1.42  2001/12/15 19:24:39  rochecompaan
+#  . Modified cgi interface to change properties only once all changes are
+#    collected, files created and messages generated.
+#  . Moved generation of change note to nosyreactors.
+#  . We now check for changes to "assignedto" to ensure it's added to the
+#    nosy list.
+#
+# Revision 1.41  2001/12/10 00:57:38  richard
+# From CHANGES:
+#  . Added the "display" command to the admin tool - displays a node's values
+#  . #489760 ] [issue] only subject
+#  . fixed the doc/index.html to include the quoting in the mail alias.
+#
+# Also:
+#  . fixed roundup-admin so it works with transactions
+#  . disabled the back_anydbm module if anydbm tries to use dumbdbm
+#
+# Revision 1.40  2001/12/05 14:26:44  rochecompaan
+# Removed generation of change note from "sendmessage" in roundupdb.py.
+# The change note is now generated when the message is created.
+#
+# Revision 1.39  2001/12/02 05:06:16  richard
+# . We now use weakrefs in the Classes to keep the database reference, so
+#   the close() method on the database is no longer needed.
+#   I bumped the minimum python requirement up to 2.1 accordingly.
+# . #487480 ] roundup-server
+# . #487476 ] INSTALL.txt
+#
+# I also cleaned up the change message / post-edit stuff in the cgi client.
+# There's now a clearly marked "TODO: append the change note" where I believe
+# the change note should be added there. The "changes" list will obviously
+# have to be modified to be a dict of the changes, or somesuch.
+#
+# More testing needed.
+#
+# Revision 1.38  2001/12/01 07:17:50  richard
+# . We now have basic transaction support! Information is only written to
+#   the database when the commit() method is called. Only the anydbm
+#   backend is modified in this way - neither of the bsddb backends have been.
+#   The mail, admin and cgi interfaces all use commit (except the admin tool
+#   doesn't have a commit command, so interactive users can't commit...)
+# . Fixed login/registration forwarding the user to the right page (or not,
+#   on a failure)
+#
+# Revision 1.37  2001/11/28 21:55:35  richard
+#  . login_action and newuser_action return values were being ignored
+#  . Woohoo! Found that bloody re-login bug that was killing the mail
+#    gateway.
+#  (also a minor cleanup in hyperdb)
+#
+# Revision 1.36  2001/11/26 22:55:56  richard
+# Feature:
+#  . Added INSTANCE_NAME to configuration - used in web and email to identify
+#    the instance.
+#  . Added EMAIL_SIGNATURE_POSITION to indicate where to place the roundup
+#    signature info in e-mails.
+#  . Some more flexibility in the mail gateway and more error handling.
+#  . Login now takes you to the page you back to the were denied access to.
+#
+# Fixed:
+#  . Lots of bugs, thanks Roché and others on the devel mailing list!
+#
+# Revision 1.35  2001/11/22 15:46:42  jhermann
+# Added module docstrings to all modules.
+#
+# Revision 1.34  2001/11/15 10:24:27  richard
+# handle the case where there is no file attached
+#
+# Revision 1.33  2001/11/13 21:44:44  richard
+#  . re-open the database as the author in mail handling
+#
+# Revision 1.32  2001/11/12 22:04:29  richard
+# oops, left debug in there
+#
+# Revision 1.31  2001/11/12 22:01:06  richard
+# Fixed issues with nosy reaction and author copies.
+#
+# Revision 1.30  2001/11/09 22:33:28  richard
+# More error handling fixes.
+#
+# Revision 1.29  2001/11/07 05:29:26  richard
+# Modified roundup-mailgw so it can read e-mails from a local mail spool
+# file. Truncates the spool file after parsing.
+# Fixed a couple of small bugs introduced in roundup.mailgw when I started
+# the popgw.
+#
+# Revision 1.28  2001/11/01 22:04:37  richard
+# Started work on supporting a pop3-fetching server
+# Fixed bugs:
+#  . bug #477104 ] HTML tag error in roundup-server
+#  . bug #477107 ] HTTP header problem
+#
+# Revision 1.27  2001/10/30 11:26:10  richard
+# Case-insensitive match for ISSUE_TRACKER_EMAIL in address in e-mail.
+#
+# Revision 1.26  2001/10/30 00:54:45  richard
+# Features:
+#  . #467129 ] Lossage when username=e-mail-address
+#  . #473123 ] Change message generation for author
+#  . MailGW now moves 'resolved' to 'chatting' on receiving e-mail for an issue.
+#
+# Revision 1.25  2001/10/28 23:22:28  richard
+# fixed bug #474749 ] Indentations lost
+#
+# Revision 1.24  2001/10/23 22:57:52  richard
+# Fix unread->chatting auto transition, thanks Roch'e
+#
+# Revision 1.23  2001/10/21 04:00:20  richard
+# MailGW now moves 'unread' to 'chatting' on receiving e-mail for an issue.
+#
 # Revision 1.22  2001/10/21 03:35:13  richard
 # bug #473125: Paragraph in e-mails
 #
 # Revision 1.22  2001/10/21 03:35:13  richard
 # bug #473125: Paragraph in e-mails
 #